Wir gewähren ein 7-tägiges Rückgaberecht. Personalisierte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Grundsätzliches: Melde Dich vorab per Mail bei uns, wenn Du Artikel retournieren möchten. Lege Deiner Retoure immer eine Rechnungskopie oder den Lieferschein bei. Vermerke für eventuelle Rückfragen Deine E-Mail und Telefonnummer. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. Nach Erhalt Deiner Rücksendung wird diese geprüft. Ist alles in Ordnung stellen wir Dir eine Gutschein aus, welchen Du bei der nächsten Bestellung wieder einlösen kannst. Wir tätigen keine Rückvergütungen.

Vergleiche bitte den erhaltenen Artikel mit Deiner Rechnung, ggf. auch mit Deiner Bestellbestätigung. Weicht der bestellte Artikel vom erhaltenen Artikel ab, nehme bitte Kontakt zu uns auf.

Ist ein Artikel defekt, auf dem Transportweg beschädigt worden oder in einer anderen Weise mangelhaft, wende Dich bitte unverzüglich per Mail oder Telefon an uns. Unsere Ware verlässt das Haus in einwandfreiem Zustand und sorgfältig verpackt, dennoch kann in Einzelfällen durch den Transport mal etwas beschädigt werden. Wir bemühen uns um eine schnelle Abklärung. Beachte bitte, dass die Reklamation innerhalb von 7 Tagen erfolgen muss. Danach ist keine Nachbesserung mehr möglich. Prüfe daher bitte Deine gesamte Lieferung sofort nach Erhalt.

Unbezahlte Bestellungen (Vorkasse) werden von uns automatisch nach 15 Tagen storniert. Falls Du aus Versehen einen Betrag doppelt überwiesen haben, bitten wir Dich mit uns Kontakt aufzunehmen.

Personalisierte Artikel, die wir spezielle für Dich anfertigen sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Unter personalisierte Artikel fallen auch Artikel welche ohne den Namen, also nur mit einem Motiv bestellt werden. Jeder Artikel wird nach Bestelleingang individuelle für den Kunden angefertigt! Wir möchten ebenso darauf hinweisen, dass wir die Artikel so anfertigen wie Sie farblich bestellt werden. Der Kunde ist für die Kontrolle der richtigen Farbe selbst verantwortlich. Und wir tätigen keine Nachfragen ob für einen Jungen zBsp. die Farbe rosa richtig ist.